Колко трябва да се чака куриер да плати открадната застрахов

[dakiss]

Колко трябва да се чака куриер да плати открадната, загубена, или унищожена застрахована пратка?

[ibryamova]

Закон за пощенските услуги
Чл. 86. (1) (Изм. и доп. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г., доп. - ДВ, бр. 102 от 2010 г., в сила от 30.12.2010 г.) Право на писмена рекламация в случаите по чл. 85, ал. 1 има подателят или получателят на пощенската пратка или на пощенския паричен превод.
(2) (Изм. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) Срокът за предявяване на рекламацията е 6 месеца, считано от датата на приемане на пощенските пратки или на пощенските парични преводи.
(3) (Изм. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г., изм. - ДВ, бр. 87 от 2009 г., в сила от 03.11.2009 г., доп. - ДВ, бр. 102 от 2010 г., в сила от 30.12.2010 г.) Пощенските оператори проучват рекламацията и в срок един месец - за вътрешните пощенски пратки и за пощенските парични преводи, и три месеца - за международните пощенски пратки, уведомяват писмено рекламанта за резултата. При уважаване на рекламацията обезщетението се изплаща в едномесечен срок от датата на уведомлението.
(4) (Нова - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) Ако рекламацията е отхвърлена изцяло или частично или е оставена без отговор в срока по ал. 3, рекламантът може да отправи писмено искане пред Комисията за регулиране на съобщенията за становище по спора. Комисията за регулиране на съобщенията се произнася по направеното искане в 30-дневен срок от постъпването му и уведомява писмено страните по спора за взетото становище в тридневен срок от датата на решението.
(5) (Доп. - ДВ, бр. 26 от 2003 г., в сила от 01.01.2003 г., предишна ал. 4, изм. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) Ако рекламацията е отхвърлена изцяло или частично или е оставена без отговор в срока по ал. 3, рекламантът може да предяви иск пред съда, без да е необходимо да спазва преди това разпоредбата на ал. 4. Иск пред съда за решаване на спора може да се предяви и след прилагане на разпоредбата на ал. 4.

Вижте и общите условия на оператора...

[dakiss]

Благодаря Ви за отговора ibryamova, но искам да попитам.
Открадната пратка за рекламация ли е? В случая, дори до този момент няма официално съобщение за настъпилото събитие от куриера.
Научих за това от полицията. След като писах на куриера, го приеха за рекламация, а срока от 30 дни вече изтича.
След първото обаждане на полицията, че пратката е открадната, за да уточним какво е имало точно в нея, друго не е имало, а от куриера нямат никакви въпроси, или отговори до този момент.
Мисля, че в случая не трябва да чакат застрахователя да им даде сумата по обявената стойност, за да я изплатят. След толкова време надали могат да върнат пратката, особено пък в този си вид каквато е била, дори и да се открие, че и да се оценяват щети по нея ....
Щом не могат да си защитят пратките е редно да си поемат отговорността те, а не подателя да чака на застрахователя им. Те е редно да чакат да им се възстановят парите от застрахователя, както застрахователя изплаща щети след като се представят документи за плащанията за щетите, примерно при повреда на МПС.
Може и да греша, че ми се случва за пръв път такова нещо.
Поне да имаше някаква обратна връзка с тях, за да се види какво става ....

[dakiss]

Отговора е .... около и над 1 месец.

1 месец нямаше никакви вести, а после с форсаж стана ясно, че трябва да се плати цялата сума на обявената стойност, поне в моя случай.

Надали обаче ще има други като мен да получат цялата сума. Поне съм си взел сумата, след като ме прекарваха по различни версии за намаляването й.

Трудно е да се доказва стойността на пратката и обикновено търсят да я орежат колкото може обявената стойност.

Дано е полезно на други при подобен случай.

Дано НЕ СЕ СЛУЧВА ......