Проблемът "Фирмена сигурност"

[hebigatsu]

Колеги,
Проблемът с "Фирмената сигурност" става все по актуален, в следствие влошаването на политико-икономическата обстановка в страната. Напоследък все по-чести са случаите, когато на фирмите се предлагат "услуги" в областта на "фирмената сигурност" от лица, за които това понятие се свежда до физическа защита, като се обяснява на заинтересования, че най-важно за сигурността на неговата фирма е осигуряването на физическа охрана(най-често въоръжена) и поставянето на сигнално-охранителна техника. По обиграните псевдоспециалисти, предлагат и контрол на достъпа и контрол на персонала. В първото понятие влагат в действителност само контрол върху физическият достъп на лицата до определени помещения във съответната фирма, като в много случаи тези мерки пораждат конфликтни ситуации с клиенти на самата фирма. Във вторият случай, контролът върху персонала се свежда обикновенно до въвеждането на регистри за присъствие и формуляри за всяка финансово-стокова операция, (които най-често са в такъв вид, че ефекта им е демотивация на персонала за работа по простата причина, че всеки работник или служител започва да мисли основно къде и какво да разпише или напише, какво да направи за да не наруши установения по този начин формализъм и да не бъде санкциониран, вместо да мисли как по-добре да си свърши работата, за която е нает) или се свежда до откровенно доносничество и клюкарство за поведението на работниците и служителите и изказаните от тях мисли(което отново има същия демотивиращ и деморализиращ ефект).
Сигурно изложеното по-горе ви звучи твърде познато?!?!?
Ако е така, значи тази тема ще има нужда от развитие и за тези които проявяват интерес ще се постарая да им дам необходимата информация.

[hebigatsu]

Колеги,
Подхванах тази тема, защото считом, че ролята на юристите в тази проблематика е твърде съществена, за да се остави тази материя да се развива от лица, нямащи елементарни правни познания. Ще попитате: Защо? Отговорът е относително елементарен: Основата на всяка систематизация на фирмената сигурност е тъй наречената вътрешно фирмена нормативна база: Като се започне от устройствените актове, договорите с персонала, правилата за вътрешния ред и т.н. и се стигне до договорите с клиенти и доставчици, като всичко това трябва да бъде съобразено с действащото законодателство. Освен това, трябва да се направи много внимателен подбор на лицата, които ще осъществяват, тъй наречените "оперативни" работи, защото е задължително съответнине специалисти да познават много добре действащото законодателство уреждащо съответната материя. В тази връзка следва да се отбележи, че рискът от действия по осигуряване на фирмената сигурност да се премине към откровенни престъпления е твърде голям, за се позволи "кьораво и сакато" да осъществява от името на съответната фирма.

[remo]

Колега,

цолютно сам согласен! Тури у чантето некакви базови материале преду срещата у Софеата!
Доскоро! ;-))))

[hebigatsu]

Има ли други желаещи за базови материали??? Ако има, нека си посочат емайла и ще ги получат.
Между другото има няколко основни правила, които всеки юрисконсулт може да прокара в своята фирма, и чието спазване дава доста добри резултати. Ако има интерес към тях ще ги побликувам.

[epp_epp]

prati mi edin komplekt na e-mail : epp@mail.bg

[Георгиева]

И мен ме интересуват "базовите материали". Апропо Алексей Петров (бившата барета) защитава дисертация на тази тема, четох откъс от нея в "24 часа".

[Molly]

Prati i na men edin kompekt na e-meil: zani_g@abv.bg.
Shte mi e interesno da gi vidq.

[haho]

Mozhe li i na men? heaviland_tuf@mail.bg

[Олга]

Shte sum Vi blagodarna, ako izpratite i na men.
olga@cska.com

[remo]

hebigatsu - казах ли ти,че ще тръгнат нещата! След известно време може и да се дискутира въпросът във форума. Това може дори да е темата на събирането на lex във Варна през лятото! ;-))))

Уважаема Георгиева,

бихте ли ме насочила към материала от в."24 часа",моля Ви! Изключително ми е интересно да прочета вижданията на Алексей Петров по темата!

[haho]

Prawopisna greshka: adresa e haviland_tuf@mail.bg

[hebigatsu]

Виждам, че определено има интерес към тази тематика за това ще си позволя да публикувам тук няколко елементарни правила за сигурността:
І. Осигуряване на достъпа до помещенията:

1. Дръжте всички бюра и кабинети заключени;
2. Не допускайте служителите ви да си разменят и оставят един другиму служебни ключове;
3. Направете списък с помещенията и броевете ключове за тях, както и на служителите на които са връчени;
4. Преди да бързате да поставяте скъпоструваща сигнално-охранителна техника вижте какво може да се направи за усилване и затрудняване на физическия достъп до помещенията – чрез поставяне на здрави врати и осигуряване на прозорците на помешенията, чрез поставяне на решетки.
5. Може да ви се стори малко недемократично, но ограничете безразборното влизане на изпълнителния персонал в работните помещения на ръководните служители.

ІІ.Осигуряване на фирмената информация:
1. Определете с помощта на юрист по какъв начин и коя част от вътрешно-фирмената ви информация може да се определи като фирмена тайна. (В съда се ползват различни критерии за да се реши, коя информация може да се смята за търговска тайна в зависимост от естеството на дейността на самата фирма, обичайния начин за работа с общодостъпна информация при този вид дейност, както и дали тази информация е известна вътре и вън от фирмата и какви мерки са взети за опазването й.)
2. Определете с помощта на юрист класификацията на вътрешно-фирмената си информация – (най- разпространеното деление е : търговска тайна; производствена(технологична)тайна; вътрешно-фирмена информация и общодостъпна информация);
3. Погрижете се вътрешнофирмената информация след ползване да се прибира и да се държи под ключ, като конфиденциалната да бъде обозначена като такава. По отношение на конфиденциалната информация се препоръчва ползването на системата на английските тайни служби – всички папки с поверителна информация се описват под номера в регистър и на всеки регистрационен номер се отваря партида, в която се отбелязват съдържанието на папката, датата и часа на вземане и връщане на съответната папка, както и от кого е ползвана, а към всяка папка с поверителна информация се поставя бланка, която съдържа същите данни.
4. Внимавайте какво изхвърляте като отпадъци – никога не изхвърляйте копия или екземпляри от поверителни документи без да са приведени преди това в негодна за употреба и възстановяване форма;
5. Осигурете контрол на техническите устройства на фирмата позволяващи размножаване и изпращане на документация (копирни и факс апарати, скенери и принтери).
6. Погрижете се да поставите под контрол комуникациите, като предварително предупредите за това персонала. Желателно е да поставите телефонна централа, която да може да архивира автоматично набираните от нея външни номера и да идентифицира поста от който съответния абонат е търсен. Същото можете да направите и по отношение на фирмените мобилни телефони, като се уговорите с мобилния оператор за това.;
7. Недопустимо е необезопасено включване на отделен компютър или мрежа към Интернет, ако в паметта се съдържа поверителна информация. Задължете персонала – всеки в края на работното време или при по-продължителен престой да прекъсва достъпа на своя компютър до мрежата(това става най- лесно чрез изключване на машината).
8. Дръжте изключени компютрите в извън работно време. Това създава затруднения дори и при неправомерно физическо проникване в помещенията на фирмата.;
9. Никога не обсъждайте вътрешнофирмена информация по стационарен телефон. Не че не могат да ви подслушват по мобилния, но това е доста скъпо удоволствие за конкуренцията ви.
10. Установете контрол над изявленията и информацията, която подава фирмата ви за медиите.
11. При обсъждане на вътрешно-фирмена информация имайте грижата прозорците на помещенията, в които се водят разговорите да са закрити с плътни шумопоглъщащи завеси (тази функция могат да осъществяват успешно завеси от естествени материали – лен, памук и т.н.) – това спестява разходите за скъпоструващи шумопоглъщащи стъкла против вибрационно-резонансно подслушване.
12. При фирмени заседания, особено такива на които предстаи да бъде обсъждана поверителна информация, определете те да се провеждат в проверени помещения, до които достъпът е ограничен. Желателно е в тези помещения да не се внасят непроверени предмети и техника, в които е възможно да е поставена подслушвателна апаратура. Не е нужно разбира се да ставате параноични, но елементарната предпазливост никога не вреди.

ІІІ. Осигуряване на персонала:
1. Не се предоверявайте на посредниците за набиране на персонал. Винаги изисквайте поне четири равностойни кандидатури, като окончателния избор го правете сами;
2. Запомнете, че когато ваш служител напуска фирмата, повечето фирмена информация е в главата му, а не в куфарчето му. Намалете до минимум този риск чрез обстойни и юридически прецизирани клаузи в договорите с персонала, особенно с ръководния такъв;
3. Опитайте се да не допускате ваши работници или служители имащи достъп до поверителна информация да имат финансови проблеми или такива със закона (това са предпоставки за изнудване или вербуване с цел достъп до поверителна информация). Проучвайте тази категория персонал предварително.
4. Внимавайте особенно много, когато ползвате персонала на външни фирми за услуги (почистване, ремонти, охрана, куриери и други подобни);
5. Внимавайте с прекалено работливите служители, особено новоназначените – не толерирайте оставането в офиса и работа с поверителна информация в извънработно време. Забранете изнасянето на документация от офиса под какъвто и да било претекст. В случай, че се налага отклонение от горните правила, установете контрол върху тези отклонения и не допускайте самостоятелни инициативи и действия на отделни работници или служители;

ІV. Правила при пътуване, бизнес срещи и разговори:
1. Инструктирайте ръководния си персонал, при пътуване и особенно в чужбина никога да не оставят в хотелската си стая поверителна информация, както и носители съдържащи такава.;
2. Бъдете особено внимателни при провеждането на поверителни разговори и срещи, същите да не стават след предварителна уговорка, на обществени места, като ресторанти или бизнес-клубове, както и не водете безотговорно разговори с поверителна тематика от мобилния си телефон на обществени места, за да не се окажете неприятно изненадани от факта, че съдържанието на поверителния ви разговор е доста широко известно.;
3. Инструктирайте служителите си да се въздържат от непремерени изявления свързани с дейността на вашата фирма на обществени места и медиите, както и да не коментират фирмените проблеми с външни лица или по между си извън помещенията на фирмата и в извънработно време.;
4. При делови срещи, особенно когато те са свързани с преговори, независимо по какъв повод (сключване на сделка или спогодба с кредитор, длъжник, конкурент или партньор), никога не се съгласявайте те да се провеждат на определено повече от двадесет минути предварително място или такова определено от другата страна. Възможността да е осъществена предварителна подготовка на мястото за запис на водените разговори е твърде голяма. За препоръчване е предварителни разговори, които не изискват детайлизиране да се водят на открити места сред природата или на необичайни за такива разговори места, на които срещата с лицето, с което желаете да говорите да изглежда непринудена или случайна(изложения, коктейли, културни мероприятия и др.).
5. Въведете практиката вие и вашите служители при пътуване или посещения на обществени или културни мероприятия да водите записки за запознанствата и темите на водените с новите познати разговори. Така можете да установите относително лесно, както дали сте обект на проучване, така и новите възможности за делови контакти или разширяване на бизнеса.
За извличането на горепосочените правила са ползвани статиите "Десет стъпки към сигурността" на Родърик П.Дийън (директор на "Уелингтън-Фокс Интернешънъл") в списание "Чийф Екзекютив" и "16 практически съвета за сигурността на малката фирма" на Емил Василев в сп."Мениджър" бр.1/2003 г.
Предупреждавам, че не е желателно произволно ползване на горенаписаното за медийни цели, без мое изрично съгласие.

[hebigatsu]

Взе да става интересно. За съжаление с цената на човешки живот. Убеден съм, че всеки специалист в областта на персоналната охрана в момента си задава въпроса: Охраната на Илия Павлов ли е толкова некадърна или има нещо друго, което да обясни нейното поведение?!?!???
По отношение на стрелеца - фактите: хладнокръвно произведен един единствен истрел, с рязан куршум, от 40-45 м разстояние, без да е ползвана оптика, от тъмно към светло, при подготвен коридор за отстъпление - води до извода, че това е дело на снайперист с много добра подготовка и доста скъпо платен.
Нататък изводите си правете сами.

[diansh]

Здрасти, колега hebigatsu.Тъй и тъй си започнал раздаването, а с тебе си говорихме нещо по въпроса, струва ми се, затова, моля те прати ми нещо на mail-а, който е: diansh@lex.bg.

[Neda Shikova]

Здравейте колега, проявявам изключителен интерес към проблема, ще бъда безкрайно благодарна ако ми изпратите комплект от всички материали, с които разполагате по темата на email:neda_shik@abv.bg

[Denitza]

ste sym ti blagodarna ako mi gi pratish, mersi ti predwaritelno deni@lex.bg

[hebigatsu]

За всички, които поискаха да им изпратя материали.
На всички съм изпратил основните, принципни положения, които трябва да се имат предвид когато се работи в тази материя. На желаещите да получат универсални рецепти ще отговоря - такива няма. По отношение на специализирана литература - все още не съм виждал издадена такава, в която да са разгледани нещата специално през призмата на бизнеса. Не бих могъл да ви изпратя собствените си разработки по две причини :
1. Това е резултатът от собствения ми труд в тази насока през последните 8 години и не бих го направил публично достояние преди да го защитя по съответния ред;
2. Без да съм се запознал поне в общи линии с проблема, чието решение се търси не мога да давам предложения за решение, тъй като риска да се получи негативен резултат е твърде голям било поради неправилна преценка на ситуацията, било поради обстоятелството, че причината за проблема е съвсем различна от тази, която вие си мислите че е.
На никого няма да откажа среща и помощ, стига да е във възможностите ми.
Фирмената сигурност е материя равностойна по обем с правото като наука, затова ви моля да не ме принуждавате да правя подробни въвеждащи изложения, каквито и вие не бихте правили като юристи.
С уважение към всички - К.Пеевски.

[hebigatsu]

Едно съобщение: В периода 31.03.2003 г до 04.04.2003 г ще бъда в София, който има желание за среща по темата, нека ми се обади. Необходимата информация за контакти с мен(за тези, които не са се сетили) ще намерите на адрес:
http://www.lex.bg/members/hebigatsu

[jura]

За мое съжаление открих тази тема във форума след като очевидно обсъждането й е приключило. Това , което ми направи впечатление е , че повечето колеги просто са си поръчали материалите от колегата hebigatsu, а не се е осъществила същинска дискусия по въпроса. Една дискусия във форума или на друго ниво би била полезен обмен на информация и опит.
Тъй като проявявам изключителен интерес към темата, бих искала да разбера дали дискусията има продължение на някакво друго ново и място, имам в предвид извън форума на lex.bg.

[hebigatsu]

За jura,
За мое съжаление ще трябва да ти отговоря с - Не. А поставеният от мен въпрос е наистина важен, и особенно от гледна точка на юристите обслужващи или консултиращи фирми. Ако проявяваш интерес, с удоволствие ще дискутираме.