Търговска сделка с фирма от Украйна

[raykov]

Здравейте,
Сключена е търговска сделка с фирма от Украйна за доставка на материали. Подписан е договор.
Срокът за изпълнение е изтекъл, но стоката не е доставена. Обяснението на украинците е, че трябва да се заплати някаква застраховка на транспорта. Това условие не фигурира в договора, а напротив упоменато е, че всички такси са включени в цената.
Междувременно сме поискали сделката да бъде анулирана и да ни върнат парите, но отсреща отказват.
Коя е институцията към която да се обърна (ако въобще има такава) и как да потърся правата си?
Благодаря предварително1

[karanedeff]

Закон за международния търговски арбитраж

[raykov]

Международният арбитраж е приложим при сключване на споразумение между страните за решаване на спора от арбитража.
Какво да правим ако няма такова споразумение и не може да се постигне?